账户和账单
创建新的 DriveHQ 帐户
您可以在 DriveHQ.com 网站或我们的任何客户端软件/移动应用程序上轻松注册新的 DriveHQ 帐户。在我们的网站上，点击“
注册然后输入您的用户名、密码、电子邮件地址以及可选的其他用户信息，并同意“会员协议”。您的新帐户将立即创建，确认邮件将发送至您的邮箱。您可以点击邮件中的激活链接激活您的帐户。如果您在 5 分钟内没有收到激活邮件，请务必检查您的垃圾邮件/批量邮件文件夹，因为邮件可能被过滤掉了。如果仍然没有收到，请尝试使用其他邮箱地址。您必须能够接收 DriveHQ 的邮件才能激活您的帐户。
用户账户主要分为三种类型:
- 免费账户 :
任何用户都可以使用有效的电子邮件地址注册免费帐户。免费服务包含 5GB 的存储空间，但功能有限。除免费试用外，不得将其用于商业用途。
- 真实账户 : （而且是免费的！）
如果您的账户是用真实的商业邮箱地址注册的，那么账户类型可以升级为“正式账户”。免费用户和正式用户的主要区别在于：免费用户无法发布文件、文件夹或网站。（免费用户无法创建指向其文件或文件夹的静态链接）。注意：由于我们的免费服务被广泛滥用，我们不再自动将免费账户升级为正式账户。
要成为“正式会员”，您必须使用公司域名（包括 .edu、.gov 和 .org）的电子邮件地址。免费电子邮件地址或 ISP 提供的电子邮件地址（例如 Gmail、Comcast 和 AT&T 的电子邮件地址）不符合要求。如果您没有公司专用的电子邮件地址，可以订阅我们的服务。
注意: 真实账户和免费账户均为免费服务账户。DriveHQ 不为免费服务用户提供电话支持，售前咨询除外。
- 付费账户 :
您可以成为付费会员，享受我们的高级服务。只需登录 DriveHQ.com 网站上的帐户，然后转到“我的帐户”->“订阅”即可。付费帐户拥有免费帐户的所有权益，此外还有更多权益:
- - 功能更多，限制更少；
- - 更好的客户支持；
- - 更多用户许可和存储空间。
根据用户订购的套餐，付费账户分为 4 种类型：个人账户；商务基础账户；商务增强账户和企业账户。
如果用户订购的是个人套餐，则该账户为个人账户。个人账户不允许用于商业用途。个人套餐不能与企业/商务套餐合并使用。
如果用户订购的是商业版（或定制版）或企业版套餐，则该账户为商业版账户或企业版账户。商业版套餐、定制版套餐和企业版套餐不能混用。
您可以通过订购企业版/定制版/企业版套餐，将个人账户升级为企业版/定制版账户。您无法直接降级企业版/定制版账户。您必须先取消当前的企业版/定制版/企业版套餐，然后再订购新的个人版套餐。
- 组帐户 :
群组账户功能对企业来说非常实用。它分为三种类型：免费群组账户、高级群组账户和付费群组账户。DriveHQ 为所有用户类型（包括免费服务用户）提供一个免费的子用户许可证。您可以免费试用群组账户功能。
商业版或企业版客户可获得更多子用户许可证。商业版/企业版/定制版套餐已包含用户许可证和存储空间；
借助 DriveHQ 的群组帐户服务，群组管理员可以:
- 添加/创建/编辑/删除/禁用子用户；
- 为子用户分配存储空间和下载字节配额；
- 在主账户中创建文件夹，并以不同的权限将其共享给不同的用户/子组；
- 更改子用户的用户名、密码、电子邮件地址或以子用户身份登录。
三种账户类型的区别
功能 |
免费账户 |
真实账户 |
付费账户 |
上传/下载/备份/驱动器映射 |
是的 |
是的 |
是的 |
文件共享 |
是的 |
是的 |
是的 |
发布/静态链接 |
不 |
是的 |
是的 |
论坛 |
不 |
是的 |
是的 |
电子邮件/网站托管 |
不 |
不 |
是的 |
存储空间 |
5GB |
5GB |
取决于您的订阅套餐。 |
带宽 |
每月限额。 |
每月限额。
|
取决于您的订阅套餐。 |
服务价格 |
免费，只需使用有效的电子邮件地址注册即可。 |
免费，使用真实的公司邮箱注册。 |
每月最低只需 4 美元 |
适用于 |
家庭用户 |
家庭用户 |
家庭用户或企业用户 |
四种付费账户类型的区别
如需了解我们四种付费账户类型的详细功能对比，请访问
DriveHQ 服务定价页面.
管理您的帐户
您可以轻松管理您的帐户 www.DriveHQ.com.
登录 DriveHQ，将鼠标悬停在您的用户名上，然后选择 账户详情.
在这里，您可以：查看和更新您的账户资料；查看您的账户余额；查看您的账户交易记录；订阅我们的付费服务并成为“付费用户”，或者通过点击订阅页面上的“当前订阅”在线取消订阅。
查看和更新账户详情
登录 DriveHQ.com 并点击“我的账户”。此页面显示您的账户个人资料信息。
如何更改您的帐户个人资料信息？
您可以随时更新个人资料。请注意，您的用户名无法直接更新。如果您是付费用户，我们可以协助您更新用户名。您的电子邮件地址必须真实有效且唯一，并且能够接收 DriveHQ 的激活邮件。
与新用户注册类似，更改电子邮件地址也需要验证流程。更改电子邮件地址后，请点击“提交”。系统随后会向您在DriveHQ注册的电子邮件地址发送一封验证邮件。请点击邮件中的链接确认更改。
如何更改我的账户密码？
点击“更改我的密码”链接来更改您的 DriveHQ 密码，更改密码页面将出现在显示区域中。
你应该选择一个容易记住但别人难以猜到的密码。设置密码时，最好使用字母和数字的组合。
输入完所有必填信息后，点击保存按钮保存更改。显示区域将显示密码已更新的确认信息。
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请记住，密码区分大小写。除非您希望密码全部大写，否则在输入密码之前，请务必检查“大写锁定”键是否已开启。
账户余额
您可以从“”中查看您的文件总数、总存储空间使用量、可用存储空间、账户现金余额等信息。账户余额页面。只需点击“账户余额来自“的链接我的账户此页面。在此页面上，您将看到:
会员自: 您的注册日期，DriveHQ 将其用作账单日期。
总登录次数: 自己 - 您的登录次数； 游客 - 您的共享文件夹被访问的次数。
现金余额: 资金已存入您的账户。可用于所有DriveHQ服务。
点击此处了解更多信息。
服务券余额: DriveHQ 会将您的注册日期作为每月账单结算日期。如果第一个账单月的服务周期不足一个月，我们将收取您一个月的服务费，并将多付的款项退还至您的账户 服务券余额.
您的下个月服务费将于每月账单日从您的账户自动支付
服务券余额 首先是您的现金余额，其次是您的现金余额。
我的总积分: 当您推荐的会员购买 DriveHQ 服务或软件产品时，相关信息将记录在交易历史记录中；在会员的月结单日，系统将计算购买金额。您的账户将根据佣金率赚取推荐积分。如果您的佣金率为 20%，则每 1 美元的推荐销售额，您将获得 20 积分。100 积分可兑换 1 美元的账户现金余额，用于支付 DriveHQ 服务或产品。当您的佣金达到 20 美元时，即可申请提现。
如果您是供应商或内容提供商，并且在 DriveHQ.com 上产生了销售收入，您可以查看账户余额并从中提现。您还可以通过我们的推荐计划获得佣金。您推荐的付费账户列表也会显示在此页面上。
更新安全密码: 安全密码用于双重保护您的帐户。默认密码即为您的帐户密码。您可以点击链接进行更改。
刷新账户余额: 更改完成后，请刷新您的账户余额。
组帐户
群组账户专为企业和组织优化设计。您首先需要创建一个群组所有者（兼管理员）账户，然后才能创建群组成员账户。群组管理员可以为群组成员分配存储空间和每月下载流量限额。
群组管理员还可以禁用群组成员或将其从群组中删除。群组成员可以使用“共享到群组”功能轻松地将文件夹共享给所有群组成员。
如果您还不是团体账户，您可以免费升级到团体账户。点击“我的账户"->"组帐户 点击“”，您将看到“升级到团体帐户”页面。升级到团体帐户请阅读服务条款并点击 升级. 您的账户将升级为团体账户，您可以立即管理您的团体。
在群组管理页面上，点击
创建子用户 创建您的群组成员，如下所示:
您可以将帐户存储空间中的任意空间和最大下载字节数分配给子用户。请在上方对话框中填写所有必填项。完成后，点击“确定” 提交 , 系统将创建组成员。请注意，DriveHQ 默认提供一个免费的子用户许可证。如果您需要添加更多组成员，则需要订购组用户许可证。
成功创建成员后，您将看到成员编辑页面。您可以管理群组的各项选项，例如：添加现有用户、创建新用户、禁用/启用、删除、登录身份、分配存储空间等。
存款
您可以在此页面向您的账户充值。请在进行任何充值或提现操作前阅读我们的条款和协议。通常情况下，您的“账户现金余额”仅可用于购买 DriveHQ 服务或转账给其他 DriveHQ 会员。专业会员或小型企业账户可享受特殊安排。您可以通过三种方式进行充值或预付款:
- 使用PayPal付款
- 使用信用卡支付
- 从其他 DriveHQ 会员转账
转移
您可以免费向其他会员转账。点击“账户余额”页面上的“转账”链接，如下图所示:
订阅
DriveHQ 的免费服务包含 5GB 的个人云存储空间。大多数商业功能都包含在免费试用版中，但存在一些限制。此免费服务仅供试用，不应用于商业用途。
如果您需要更多存储空间或用户帐户，可以选择个人套餐、商务基础套餐、商务增强套餐或企业套餐。DriveHQ 的个人套餐起价仅为每月 4 美元，包含 64GB 云存储空间；DriveHQ 的商务基础套餐起价仅为每用户每月 4 美元。
订阅
您可以登录 DriveHQ 帐户，然后选择“我的帐户”-->“订阅”（或者将鼠标悬停在您的用户名上，然后单击“升级”），即可轻松订购订阅。
升级您的订阅计划, 您只需订购新的套餐（然后取消之前的套餐）。您的数据与您的帐户关联，而非与订阅关联。取消订阅不会影响您的文件。
订阅服务计划
目前的一些订阅计划包括:
| 计划 |
存储 |
月费 |
年价格 |
| 个人基本计划 |
64GB |
$ 4.80 |
$ 48 |
| 个人加强计划 |
256GB |
$ 9.60 |
$ 96 |
| 包含 3 个子用户的商业基础套餐 |
15GB |
$ 15 |
$ 144 |
| 包含 20 个子用户的商业基础套餐 |
200GB |
$ 120 |
$ 1200 |
| 商务增强版套餐，包含 20 个子用户 |
2TB |
$ 240 |
$ 2400 |
| 下载带宽计划 |
1 TB |
$ 49-79 |
$ 490-790 |
| 自定义计划用户许可 |
1 用户 |
$ 6 |
$ 60 |
取消订阅
您可以随时在线轻松取消订阅。服务订购和取消均为自助操作。取消订阅前，请先付清剩余款项，然后删除您的文件和子用户。之后，您可以前往“我的账户”页面，点击“管理订阅”。点击订单项 ID，然后点击“取消”即可取消该订单。请注意，DriveHQ 实行不退款政策。如果您订购的是年度套餐，我们可以为您提供服务抵用金，可用于其他 DriveHQ 服务或 CameraFTP 云监控/录像服务。
交易历史记录
点击“交易历史记录在“我的账户”页面，您可以查看交易记录、销售记录、订单记录和账单列表。如果您是普通免费用户，既没有购买任何商品，也没有访问任何付费内容，则此部分将没有任何内容显示。如果您购买过任何商品，则可以查看您的订单记录。